Hôte(sse) d’accueil : sourire et patience !

Les jobs dans le domaine de l’accueil ont souvent été occupés par des femmes. Mais à l’heure actuelle, la mixité est de mise. Complémentarité oblige : si les femmes insufflent un vent de douceur et de féminité, la présence masculine, quant à elle, apporte un côté protecteur et sécurisant. Focus…

En ce qui concerne les critères de recrutement, si mesurer au moins 1 m 80 peut être un atout de taille, sachez que la connaissance d’une langue étrangère - voire deux langues - en est un beaucoup plus grand. De bonnes notions à courant exigé, l’anglais est parfois obligatoire. La connaissance d’une seconde langue étrangère est un atout.

Une rémunération attrayante

Ce sont les agences qui sont chargées de recruter les hôte(sse)s d’accueil pour les entreprises. Le salaire tourne généralement autour du Smic horaire (8,86€), mais il arrive qu’il varie selon les compétences demandées. Ainsi, plus l’agence a d’exigences, notamment linguistiques, plus il est possible d’être mieux rémunéré. Certaines agences prennent en charge les frais annexes (comme le coiffeur). Vous pouvez également bénéficier du remboursement de votre transport, à échelle variable selon les agences.

Se construire un réseau

Selon l’entreprise au sein de laquelle vous travaillez, vous pouvez rencontrer des personnes venues du monde entier ou des quatre coins de la France : une bonne opportunité pour se faire des contacts ! Le mieux est de postuler dans une entreprise qui vous attire professionnellement. Vous pourrez ainsi vous créer des relations utiles pour votre avenir.

Patience et organisation

Pour être hôte(sse), il faut avant tout être polyvalent ! En effet, si vous travaillez dans l’accueil, vous serez amené à rencontrer et orienter la plupart des clients de la société. Vous devrez faire la liaison entre les services, gérer les appels, les fax… Patience et organisation sont de mise. Vous devrez également apprendre à gérer des situations délicates avec les clients, parfois assez exigeants.

Émilie Frelat et Rachida Soussi

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